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揭開社企職場的神秘面紗:放下熱血的想像,先做好這 4 大心理建設,你會適應得更好

2017.08.21

想到社企工作,先來聽聽前輩們怎麼說,做好這些心理建設,將能在理想與現實間取得較好的平衡。

文:社企流

大部分人在求職前,都會在網路尋找一些基礎的背景資料,像是到人力銀行網站看公司的規模與職缺,或是在討論區搜尋其他面試者的評價與經驗,藉此做好心理準備。

然而,相對於一般企業,求職者通常較難找到新創社企或是新興非營利組織的資料,因此社企流採訪多位社會創新組織的工作者,並彙整他們的工作經驗與觀點,提供未來想進入社企產業的求職者參考。

進入社企,可能會遇到「期待與現實」的落差

不管是在社企或是一般企業工作,求職者都可能會面臨工作前後的期待落差,這些落差可能來自於求職者原先的期許過高,對組織文化的理解不足,或是因媒體大多只報喜不報憂,讓求職者忽略了組織營運面的真實困境。整體而言,求職者較常面臨以下落差:

期待一:媒體曾報導過的社企,營運狀況應該都不差

現實:社企除了在媒體上光鮮亮麗的一面,仍有不同的營運難關要面對,在教育訓練與整體制度上,也不容易達到一般企業的水平。

期待二:社企的工作內容較具挑戰性,不需做一顆小螺絲釘

現實:新創社企的工作性質普遍具有挑戰性,員工也較有發揮空間,然而由於組織規模小,很難讓員工規避雜務、只做自己喜歡的事,往往需要「一條龍」作業,包辦相關業務的一切瑣事。

期待三:進入社企後,只要把自己份內的工作完成就好

現實:承上,由於大部分社企的組織規模並不大,無法如大企業一般明確分工,在人力不足、事情繁多的狀況下,時常需要身兼多職、互相支援。

當求職者尚未做好心理準備就上工,便很容易出現期待落差與適應不良的情況,無論對求職者還是企業而言都是一種耗損。因此,最好的方法還是事先預防,在求職前就先針對該社企進行深入的調查研究,例如閱讀網路資料或詢問在該組織工作的朋友。來自綠藤生機的張欣舫認為,當事前功課做得足夠,求職者才會知道自己的期待值該放在哪裡。

除了閱讀相關資料,求職者也能透過擔任志工或實習生等方式,在入職前先深入理解企業的組織文化與工作型態。例如,以立的高捷最初便先擔任志工領隊協助帶隊,等到熟知組織文化後,才轉為正職。

投入社企前,需要做好的心理準備

經過訪談後,社企流彙整出以下 4 點供未來的社企工作者參考:

1. 認同組織理念

帶有社會使命的社會創新組織,需要具有相同理念的團隊一起改變世界,若無法認同組織的社會使命,便難以和團隊同心成長。One-Forty 的張正儀認為,多數社會企業和非營利組織的工作較偏向服務性質,因此工作者需具備健康的心理素質,並認同自己在組織工作的使命,才會做的比較開心。

2. 大事小事都要做

與在大企業工作不同,在人員編制小的社企工作,夥伴之間的協力和互助變得更加重要,員工除了自己份內的工作之外,也常需支援其他夥伴的業務。

3. 知道自己在做什麼

社會企業並不是讓求職者來尋找人生方向的解藥,而是等求職者清楚知道自己想要什麼之後,再來好好發揮所長的場域。張欣舫表示,求職者應該不斷地問自己:「我是誰?我對於未來的想像是什麼?」藉由這樣的提問,來思考這份工作對於未來職涯發展所扮演的角色。

4. 增加議題認識的廣度與深度

在解決社會問題之前,社企工作者應先具備對服務議題的深度理解,入職後才不用重新學起,而能更快進入狀況。例如:在進入以立之前,求職者應對於以立服務地區的狀況或國際志工的內容有深入的觀察與想法;想在服務小農的社企工作,平常便應關注臺灣的農業環境與食安問題。當求職者具備相關的知識背景,不僅有助於進入職場後的發展,甚至可以協助公司開發新的產品與服務。以立國際服務的孔令融補充,以立的許多計畫,就是因著專案負責人對當地的認識與觀察,才會逐漸發展成形。

整體而言,想到社企工作的求職者,在理解所應徵企業和職務的基本資訊之外,如果能先調整好對社企工作的期待值、更清楚自己的人生規畫,並在求職前先累積扎實的議題研究與觀察,進入社企工作後不只能適應得更好,還有機會擴大組織的社會影響力。

本文摘錄自《開路:社會企業的10堂課》

所謂「知己知彼,百戰百勝」,
進入社會企業工作前,如何確定自己是否適合?
透過社企從業者彙整的工作經驗與觀點,讓你了解社企職場的第一步。

創業第九堂課告訴你:

  • 想加入社會企業,你需要具備這十種特質與能力
  • 投入社企之前:先做好這些心理建設,你會適應得更好
  • 投身社會企業,是失去還是獲得?

社企流揭開社會企業職場的神秘面紗,幫助有志投身社企者做準備,在理想與現實間取得較好的平衡。更多精彩內容都在《開路:社會企業的10堂課》

核稿編輯:金靖恩

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