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這個創新團購服務,讓南非貧窮小鎮居民輕鬆購物—不只售價更便宜 商品還直接送到府

2016.04.27

編譯:葉凱元

住在偏遠小鎮的村民通常需要付較多的錢來購買食物,因為他們必須花更多時間和花錢坐車前往遙遠的雜貨店。兩個來自南非開普敦的社會企業家想出了 Lakheni 這個創新點子:一個以團購方式整合居民日常需求的服務,並使用當地托兒中心作為基地。

共同創辦人 Nokwethu Khojane 說:「金字塔底層的配送效率非常低,主要是因為每個人的購買量很小。但是你可以透過整合需求來創造價值,因為整體需求量其實夠大,只是散布各處。」

創辦人認為 Lakheni 不僅可以幫助低收入戶節省開支和舟車勞頓,也可以為合作的托兒中心創造額外的收入。

父母們每個月可以填寫想購買的日常用品,像是玉米、糖和油,由Lakheni 統整所有的訂單,接著直接向食物供應商訂貨,這些供應商最後則將商品送至當地稱做 Spazas 的小店。

Khojane 表示,顧客能因此省下將近30%的錢,包含通車費用。目前 Lakheni 和10間托兒中心合作,而客人只需要筆和紙即可填寫訂單,並將購買金額存入共同的銀行帳戶。

隨著公司的成長,Khojane 和他的夥伴 Lauren Drake 計畫開發一個手機 app 以便更有效率的處理訂單和付款事項。Khojane 表示目前的紙筆模式沒有問題,但是手機 app 可以讓顧客免於前往銀行,也能夠降低訂單的出錯率。

Lakheni 獲得今年全球社會企業競賽的第三名,它是一個透過供應商的回饋金和商品的價差來賺錢的營運模式,而托兒中心則是從每個由他們推銷的交易中獲取佣金。

整體來說,這個新創公司繞過大型零售商,並激勵供應商提供配送服務來取代客人原本需要的通勤。這些供應商現在甚至送貨到開普敦的貧民區,因為他們發現大量的小額需求能夠使他們獲利。

Khojane說:「零售環境是高度競爭的,每個人都說貧民區根本沒錢賺,但是我們想辦法扭轉原本的購物模式,向大家證明這裡還是有價值和利潤的。」

資料來源

In South Africa's Poor Townships, Social Entrepreneurs Are Creating A Food Delivery Service

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核稿編輯:金靖恩

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