Photo Credit: Eco Shop|OcadoPhoto Credit: Eco Shop|Ocado

文:B 型企業協會
叫外送了嗎?日前統一超商收購由 Line PAY 資源的本土外送新創 foodomo,鄭重說明整合實體與線上通路對零售業者有多重要!但市場嚴峻,即便線上線下最後一哩路通路上都通了,成了全通路;永續的綠色消費經營模式才是持續通到消費者心裡,贏得青睞的關鍵。
(英國高檔連鎖超市 Waitrose。來源: Waitros)
(英國高檔連鎖超市 Waitrose。來源: Waitros
據多個全球調查顯示,消費者行為和購買習慣正在大幅度的轉變。消費者會傾向理性購物,對具有本地特色的商店及品牌會表現出更大的偏愛, 對物有所值(非價格),產地和產品所產生的價值感興趣,驅動更透明及可溯源供應鏈。
從英國高檔連鎖超市 Waitrose 早在 2019 就年於線上商城上架 20 幾家 B 型企業品牌商城(B Corp Shop),以實踐永續消費策略以拓展線上市場可窺見端倪。
其線上商務經理強調:「這是迎合有意識消費者喜好的舉動。客戶對所購買產品的環境和道德信譽越來越感興趣,這將幫助我們評估此策略對客戶購物過程的影響。」
好消息傳來,據市場研究公司 Kantar 報告顯示,維特羅斯的市佔比重從去年同期的 5% 增加到 5.1%,是 2017 年以來的首次增長。 
接著碰到病毒疫情下 2020 年,許多實體零售業者大受衝擊,但卻促進實體業者大開線上超市,而直營線上超市業者更展開更多各式主題商城。
因此,2019 年維特羅斯上架 B 型企業商品之舉,也被常以善用智能倉儲、機器人及 AI 技術的英國線上零售電商奧卡多(Ocado)善意的仿效。
奧卡多市值為 217 億英鎊(約新台幣 8517.5 億元),被《經濟學人》喻為亞馬遜(Amazon)的挑戰者,不以線上通路為滿足,更看好永續商機,正式於 2021 年 2 月 16 日成立 B 型企業線上商城(Eco Shop - B Corp),上架包括 Jamie Oliver、純真飲料(Innocent Drinks)、Ben&Jerry's 冰淇淋、咖啡農民合作社 Divine 巧克力等約 35 個品牌多達 1100 多種商品。
奧卡多更聲稱,擁有英國主要零售商通路中最多的 B 型企業認證的存貨;其公司永續發展負責人更進一步表示:「推出 B 型企業主題商城,是因為每一家認證 B 型企業都需要通過嚴謹的公司治理、員工,社區和永續環境等深入評估,並於每 3 年都持續再認證一次,表明他們持續地在營運上與時俱進。因此選入該品牌產品,能使我們的消費者更易選擇並實踐他們的綠色消費生活,而這正是身為零售通路商對推廣綠色消費基本的使命。」
全文轉載自 B 型企業協會,原文標題:全球零售業拼綠色消費

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  • B 型企業:重新定義好企業

    B 型企業:重新定義好企業

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