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當香水配方不再是秘密,而是引發過敏的危機

編譯:任亮欣

美國清潔用品龍頭企業高樂氏(Clorox)公開了其產品引發過敏的香料,其他生產具香氣產品的企業未來是否會願意跟進,公布「商業機密」甚至不再添加含過敏原的香料,值得大眾關注。

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(圖片來源)

法國香水製造歷史悠久,百年前香水專家以手工製作世界頂級的香水噴霧、香皂、香粉,其中的成分和配方一向是香水界中的商業機密。香水的成分(通常至少有150~300種)在商業機密的保護傘下,無須印製在產品標籤上,但由於環保健康倡議者的人數持續增長,越來越多聲音呼籲公開香水的化學成分,並鼓勵政策制定者和企業選擇公開透明。

今年九月,高樂氏成為率先公布旗下所有香氛產品之過敏原的大型消費品公司,有鑑於其他企業為了保護商業機密而不願公開此資訊,高樂氏此舉已算是邁開業界的一大步。當然,這也是為了回應消費者的需求,根據2013年地球女性之聲非營利組織的研究,對香水過敏原具危機意識的消費者比例已達到11%,。

高樂氏最大的競爭對手嬌生企業(Johnson & Johnson)則表示配方屬機密,因此並未特別公開個別產品的成分,但可提供有疑慮或可能會有過敏反應的消費者查詢所有該公司所使用的原料。對高樂氏而言,獲得消費者的信任和忠誠比保密配方更重要—即使需要付出較高的成本。其全球管理部門副總裁Catherine de Lacy指出,自從高樂氏在2009年成為最大的消費品公司後,他們便為了揭露與溝通產品成分而投入不少成本,但此舉也為他們贏得了顧客的信任。

高樂氏宣布企業新方針的同時,也推出了新的內部產品開發工具:高樂氏愛好成分計算器(Clorox Preferred Ingredient Calculator),能幫助產品開發人員以健康及永續性為基礎,快速且輕鬆地評估各式產品成分及可能的替代成分,透過產品配方公開,更利於消費者的選擇。企業需要在公開透明化和保有競爭力之間取得完美的平衡,國際香水協會(IFRA)揭露現今全世界有三千多種化學原料用來製作具香氣的產品,根據內部的評估標準,他們聲稱產品安全無虞。

「安全美妝」(Safe Cosmetics)活動的共同創始人及『不僅有美麗的一張臉:美妝業的醜陋面』(Not Just a Pretty Face: The Ugly Side of the Beauty Industry.)一書的作者Stacy Malkan認為,保護商業機密對香水產業來說已經過時,任何企業都可解開香水配方的秘密—結果這個公開的秘密,只有消費者不知情。不僅公共健康倡議者欲推動揭開香水的秘密,某些個人護理產品企業也想看到情況有所轉變。天然個人護理品牌Badger就表示,他們不在產品中使用任何香氛成分,即使是天然有機的香氛也拒絕往來,因為那些製造香水的企業都沒有公佈原料配方。他們也認為香水工業中的商業機密保護是一種不公平的商業優勢—若要求美妝公司列出產品的全成分,那麼香水公司也不應該是例外。


資料來源

Perfume remains a 'secretive trade,' but US cleaner giant moves to transparency

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