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社企流/文:梁元齡
1990 年 5 月 17 日,世界衛生組織(WTO)將同性戀從國際疾病中除名,邀請世界「不再恐同」;2019 年「不再恐同日」,我國通過同性婚姻專法,保障更多元的婚姻關係。30 年來,社會漸漸擁抱多元性別族群(LGBTQ),讓友善包容融入日常。
隨著社會對 LGBTQ 族群的接納度日益提升,包容多元性別的價值,也漸漸成為企業社會責任(CSR)的重要指標,甚至成為友善職場、永續發展的一環。事實上,企業在業務開發、內部治理中落實性別友善,並不只是實踐社會責任,更是對自身體質的調整和優化。(同場加映:蘋果 CEO:「當我們能擁抱他人的不同,創新才能真正萌芽」友善開放的世界從改變職場開始!

LGBTQ100 指數誕生,「多元包容」成企業永續趨勢

2019 年 10 月 30 日,美國 LGBTQ Loyalty Holdings 推出「LGBTQ100」永續指數。該指數是全球第一個針對多元性別議題所設計的指標數據,追蹤美國百家企業的 ESG(環境、社會、治理)狀況,以及組織內部落實多元友善的程度,。其計算對象包括 100 家關注同性戀、雙性戀、跨性者或酷兒權益的上市公司,其中較知名的品牌如思科(Cisco)、可口可樂(Coca-Cola)、蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)和網飛(Netflix)等。
頒布這個指數的公司 LGBTQ Loyalty Holdings 今年初宣布,該指數上線滿 3 個月,收盤價即達到 2006.96 元。其執行長 Bobby Blair 表示,此成績超過標準普爾 500 指數(S&P 500),表現相當亮眼,令他們為之振奮。「我們花了挺多心力與 LGBTQ 社群合作,挑選出那些受性平精神所驅動的企業,最終讓我們這項行動走得更遠,透過頒布這項指數,來支持多元性別群體、與他們站在一起。」Blair 說。
LGBTQ100 不是唯一一個因性平而生的股市指數,例如:彭博(Bloomberg)過去頒布的「性別平等指數(Gender-Equality Index, GEI)」,追蹤上市公司藉由透明治理、政策制定…等方法,支持性平作為的財務表現。但 LGBTQ100 卻是全球第一個針對多元性別族群開設的指數,對於大型企業漸朝向包容性職場(inclusive workplace)邁進,具有指標性的意義。
(友善包容的職場是未來趨勢。來源:Proxyclick Visitor Management System)
(友善包容的職場是未來趨勢。來源:Proxyclick Visitor Management System

企業採納 LGBT 政策,有效促進自身成長

性別友善並不只是個潮流或噱頭,證據顯示,企業採納擁抱 LGBTQ 的治理政策,具有改善自身體質、促進公司成長的效益。
近年,美國聖湯瑪斯大學研究發現,企業擁抱 LGBT 多元價值,能夠提高公司價值、員工生產力及營利效率。該研究指出,不論該企業有沒有投入研發活動,比起沒有採用 LGBT 友善政策的組織,有採用的組織在生產力或營利方面,表現都更好。
在沒有研發活動的組織中,有採納 LGBT 友善政策的組織,平均員工產值高出 2.7%、平均利潤率高出 25%;而有投入研發活動的組織,平均員工產值則多了 3.4%、平均利潤多 12.5%,公司價值更高出 21.1%。
另外,該研究也進一步發現,在美國沒有制定反歧視法(禁止性別歧視)的州區,公司採納 LGBT 友善政策,會對其生產效率帶來顯著的影響。換句話說,在性別歧視更嚴重、或者尚是普遍現象的地區,落實友善治理,明顯對企業的幫助更大。
LGBTQ Loyalty Holdings 執行長 Bobby Blair 則指出,根據他們的研究,「雇主在職場中越是提倡性別平等,或者越是能尊重不同的性別認同和性取向,最終在公司的品牌經營、企業文化上,都會做得更好;同時,市場表現也比對手亮眼。」
上述現象與市場轉變、大眾的價值觀念都密不可分。勤業眾信的研究發現,不管是多元性別族群、還是異性戀消費者,都更可能支持採納 LGBT 友善政策友善的企業。而在勤業眾信 2017 年的調查中發現,相較異性戀伴侶,整體而言,同性伴侶的可支配收入更高、且更具品牌忠誠度,擁抱友善多元因而成為具有市場戰略意義的做法。
(社會越來越擁抱多元性別。來源:Kon Karampelas on Unsplash)
(社會越來越擁抱多元性別。來源:Kon Karampelas on Unsplash

雇主該改變了!多元性別者重視企業道德

從人力資源面來看,擁抱友善多元,也意味著企業能夠找到更多具有潛力和價值的人才,以此發展組織的競爭優勢。
美國品牌形象營造公司 Universum 每年針對數千名大學生進行調查,探討職場新鮮人最看重的雇主特質。日前,他們發表年度報告發現,多元性別的學生更偏好進入非營利組織、非政府單位工作。比起一般學生,他們也更看重公司道德標準、有沒有履行社會責任。
另一個值得注意的發現是,該調查指出,初出社會的多元性別者比一般人更在乎雇主對「職場多元」的重視,且希望老闆能夠拿出誠意、打造性別平等的環境。
那麼,究竟如何更廣泛地將多元、包容價值納入組織中?在《如何透過改造企業文化落實性別平等?來自企業領導人的 10 項建議》一文中,作者指出除了從招聘端、組織培訓等處下手改變外,團隊內部所使用的語言、薪酬福利等項目,都是檢核自身的具體標準;同時,這些標準也是與組織成員對話、溝通很好的媒介。
對外溝通上,職缺招聘的用字遣詞也是一大重點。減少具有刻板印象的用詞、或者在招募訊息中明示組織內的包容文化,都有利企業找到認同這項精神的好人才,並有效幫助組織建立性別友善的職場文化。
隨著多元性別的認同度提升,就業環境落實包容性也勢在必行。未來,將有越來越多人不需再「身處櫃中」就踏進職場、更能大膽做自己;企業也已慢慢跟上這一波趨勢,從公司內外著手,朝性別平權的環境加快前進。
核稿編輯:李沂霖
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