常見用語

索引：

A

B

金字塔底端 | Bottom of the Pyramid

英文簡稱為BOP。意指在社會經濟階層最底端的群組，通常都是在社會上最貧窮、卻也是最廣大的族群。

C

企業社會責任 | Corporate Social Responsibility

企業社會責任並無公認定義，但一般泛指企業的營運方式達到或超越道德、法律及公眾要求的標準，而進行商業活動時亦考慮到對各相關利益者造成的影響，企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，企業除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。

F

公平貿易 | Fair Trade

提倡一種關於全球勞工、環保及社會政策的公平性標準，其產品從手工藝品到農產品不一而足，這個運動特別關注那些自開發中國家銷售到己開發國家的外銷。公平貿易運動，試圖透過與被邊緣化的生產者及勞工的緊密合作，將他們從易受傷的角色，轉化成為經濟上的自給自足與安全，它也試圖賦權他們，使他們成為其自己組織的利害關係人，同時在全球市場中扮演更積極的角色，以促進國際貿易的公平性。

M

微型貸款 | Microfinance

又稱為微型信貸、微額貸款、小額貸款。指提供貸款服務給無法符合一般銀行借貸標準的低收入者。此創新模式源自於創辦格拉明銀行（Grameen Bank）提供孟加拉當地窮人小額貸款的穆罕默德‧尤努斯（Muhammad Yunus），此後各地微型貸款機構紛紛成立，成為近年來新興的扶貧方法。

N

非營利組織 | Non-Profit Organization

英文簡稱為NPO。指不是為組織所有者營利為目的的組織，它的目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件，因此其所涉及的領域非常廣，從藝術、慈善、教育、政治、宗教、學術、環保等等，分別擔任起彌補社會需求與政府供給間的落差。非營利組織界又被稱為是第三部門（The Third Sector）或志願部門（Voluntary sector），意指既非政府機構（第一部門）、又非企業單位（第二部門）的組織總稱。

非政府組織 | Non-Government Organization

英文簡稱為NGO。指不由國家建立、獨立於政府的組織。雖然從定義上包含以營利為目的的企業，但該名詞一般僅限於非商業化、合法的、與社會文化和環境相關的倡導群體。

S

共享價值 | Shared Value

由麥可波特（Michael E. Porter）所提出。企業若能將自身的目的重新定義為創造「共享價值」，也許就能修補企業界與社會之間的裂痕。共享價值是指藉由處理社會難題，得以在創造經濟價值之餘，也為社會創造價值。共享價值的理念可驅動全球經濟下一波的創新及生產力成長，因為它突顯了有待滿足的巨大需求、有待耕耘的巨大新市場，社會問題衍生的企業內部成本，以及處理這些問題可獲得的競爭優勢。

社會創業家 | Social Entrepreneur

透過創新思維，發展出有規模且可永續經營的商業模型來解決社會議題的創業家。

社會投資報酬率 | Social Returns on Investment

英文簡稱為SROI。由傳統僅衡量財務的「投資報酬率」所衍生出的新概念，意指衡量在投入資源後，所得到「非財務面」的回饋與報酬，例如社會影響力、環境永續性等。一般而言，在計算一組織的社會投資報酬率時，會衡量其所達到的經濟價值、社會價值、與環境價值。投資者也可採用其他指標來評估，例如文化價值、社區價值等。

庇護工場 | Sheltered Workshop

許多有就業意願的身心障礙人士，因故無法於較競爭的傳統就業市場中發揮所長。政府或民間社會福利機構因而創設庇護工場，提供身心障礙者庇護性就業空間，期望藉由庇護工場中學習工作技能與就業機會，賦予身心障礙人士自信與自立能力。

T

三重基線 | Triple Bottom Line

英文簡稱為TBL。包含財務基線、社會基線、與環境基線。財務基線為組織的經濟效益，社會基線指組織對社會與人文資本的影響，環境基線的焦點為組織在環境永續經營上的表現。

V

公益創投 | Venture Philanthropy

將傳統的創業投資機制，導入到社會企業或是非營利組織的應用。公益投資人通常會從中協助組織領導人改善其營運的績效和監督。其中幾個關鍵的元素包含：財務支助、專家經驗指導、長期資金募集協助、參予組織營運的管理與策略發展等。