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他們不宅,他們用科技愛台灣

文:金靖恩

打開手機,每個小小的螢幕裡都塞滿了各種App,你生活裡的一切,幾乎都有便利的應用程式幫忙打理:肚子餓了,有一堆美食地圖幫你找餐廳,想看電影、聽音樂、查公車、叫小黃,甚至連談戀愛都有交友App可以用。

如果只要滑個手機就能完成這麼多事,App能不能也順便做些好事呢?究心公益科技众社會企業好事地圖等組織,就紛紛集結青年的力量,運用App來協助救災、幫助弱勢攤販和身障者,讓科技更有人情味。

(圖片來源:CC Jason Howie

別讓小小門檻成為遙遠的距離!「众社會企業」為你整理最完善的無障礙餐廳指南

懷孕、腳扭傷、和阿公阿嬤出門、拖著笨重的行李…在生活中,每個人都有可能進入「障礙情境」,無法輕鬆上下樓梯。在此情境下若去餐廳用餐,光是店門口的小小門檻,都可能讓你不得其門而入,更別提走道是否寬敞、桌椅夠不夠平穩,以及桌底下是否有足夠的容膝空間等,這些平常不會特別注意的小細節,將大幅影響你在障礙情境下的用餐體驗。

無障礙空間的需求看似很大,然而「現有的美食餐廳平台中,連寵物友善餐廳都有了,卻沒有一個是針對行動不便族群所設計!」众社會企業創辦人林崇偉說道。於是,林崇偉教授在2012年帶領幾位學生研擬台灣第一套友善環境調查工具,他也放手讓幾個年輕人擔當重任,帶領眾多特派員統整大台北地區超過555個店家的訪察記錄,並推出「友善臺北好餐廳」App,讓所有行動不便者及其親友都能輕鬆選擇合適的用餐地點。

身障者由於自身經驗與需求,往往是真正了解餐廳友善條件的專家,因此友善餐廳指南的評選標準當然要「讓專業的來」,由身障者到各餐廳進行訪查。透過和台北多家身障團體合作,众社會企業招募許多不同障別的朋友擔任「愛的特派員」,他們在接受培訓後,會親自到各個餐廳體驗用餐環境,詳實記錄從進門、用餐、上廁所到結帳等所有流程的心得,並觀察餐廳的動線、洗手間與櫃台設計等細節,事後也會提供餐廳「愛的建議」。

特派員訪查的心得與照片經過分類整理後,不只是提供民眾無障礙餐廳的列表,使用者還能依照輪椅嬰兒車、孕婦柺杖族、眼睛不方便、聽力不太好等各種不同需求,選擇適合自己的餐廳;App也具備餐廳類型的篩選功能,包含中西餐飲、異國料理、甜點輕食、健康素食等,提供行動不便者相當完善的選擇。

目前众社會企業的收入主要來自與美食網站合作,以及授權給馬來西亞、泰國、日本等國的App授權金。他們也讓特派員與房地產和保全業者合作,針對高齡與行動不便者的需求設計更貼心的服務。

「一個健康的城市,不該只服務百分之八十的人」,众社會企業要設計的不只是App,更是一個又一個友善的城市。

不用凡事都打119,「究平安」為你整合最即時的救災需求

我們從小就被教育著,遇到緊急狀況時要打119求救,然而當天災發生時,不同的地區往往有著不同的需求:熱食、毛毯、救護車送醫…當這些需求在災害來臨時同時發生,災民通常沒有時間等待漫長的佔線嘟嘟聲,而聾啞人士更無法打電話求救…該如何迅速整合與定位,使資源更有效率地送到需要之處呢?

早在幾年前,「究心公益科技」的執行長莊國煜其實就已開發出具有坐標功能的簡訊,能協助救災者找到發送者的位置,但一直沒有進一步推廣。直到一次他的日本朋友來台灣,深夜在竹北攔不到計程車,當時他就是讓朋友使用這套地標簡訊,再循著簡訊內附的地理坐標前去接人,「這是我第一次感覺到自己在做的事,真的能為自己的朋友及人們帶來好處。」

因此,他和幾位夥伴成立了「究心公益科技」社會企業,正式推廣他們所開發的簡訊坐標系統。透過「究平安」App,每個人都能隨時拍照記錄災情,用簡訊將地理位置和救災需求回傳給「究平安Web」指揮中心。傳這封簡訊就像用Line聊天一樣簡單,而指揮中心收到簡訊後,便能按照地理座標及救災需求,在平台上精準且有效地分配救災資源,提高效率。

團隊也特別強調,「這套平台採用不佔頻寬的地理座標簡訊格式,所以在訊號不佳或是跨國救援的災區依然可立即回傳災情,在沒有訊號的災區則可暫存紀錄,等到有網路訊號就能自動上傳回報。」

為了讓更多人在危機發生時能夠受益,究心科技目前的App皆為免費下載(iOS版Android版),並預計在營運前三年藉由與國內外組織的合作專案賺取收入,三到五年後更將進一步把平台轉型為「客戶應用導向」的全方位服務,持續透過專案計畫作為公司的營收來源。

其實台灣還有很多年輕人在用科技愛台灣,像沃草就由一群熱血愛國的青年組成,提供民眾及時、便利的參政工具和平台;好事地圖也來自年輕的團隊,整合全台各地的弱勢攤販資訊,讓更多的「鍋貼爺爺」和「賣報紙婆婆」能夠得到溫暖。

有了科技與創業加持,年輕人要做好事不用等有錢再說,現在就能拿起手機,用各種App參與改變社會的正向行動!

(本專欄由星展銀行支持專案人事費用,但完全不干預文章選題與寫作方向,確保文章獨立性)

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