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社企趨勢/打造平等夥伴關係

2015.03.06
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經濟日報/楊珮玲(2015年2月26日)

營利企業攜手社企 創雙贏

什麼是牽引良好的夥伴關係的動力?是平等、尊重、專長互補、還是目標一致?來自不同天地和背景的人,要如何跨越彼此的相異才能走到相同目的地?

隨著想做公益的營利企業增加,營利企業和非營利組織(NPO)或新型態社會企業合作的機會也愈來愈多,不同企業採取的方式也常迥異。有些採取單向的物質、金錢或人力支援,有些則進行合作或共同計畫。

但雙方來自不同背景,擁有不同思考模式,要如何才能達到平等夥伴關係來創造雙贏局面,正考驗著許多組織經營者的智慧。

從採購變共同開發

日本化纖大廠帝人公司(TEIJIN)與致力難民災民救援的NPO「和平風日本」(Peace Winds Japan,PWJ)過去建立的合作模式,可說充分活用雙方專業與創新力,成為開創跨業界對等合作模式的雙贏案例之一。

一個日本新幹線內的車廂廣告,是開啟雙方並肩奮鬥故事的開端。

PWJ成立於1996年,致力於戰爭或災難以及之後的緊急救援與復興支援,也幫助建立災民難民能夠自立的相關事業。

2000年時,它一直在尋找材質輕、運送時體積小、但整體強度高的難民帳篷,卻一直苦於找不到合適的產品。

在一個偶然的機會裡,PWJ的人員看到了帝人在日本新幹線車廂中刊出的輕材質大型帳篷廣告,立刻覺得有合作的可能。

當時帝人的產品主要是針對大型活動而設計,與天然或周遭環境通常相當艱險的災害或戰爭附近現場需求有相當差異,如要符合PWJ的想法,需做許多研發和改變。

PWJ主動和帝人方面聯絡,先詢問相關可能性。經過商談後,帝人也顯示出高度興趣,雙方開始進一步討論合作的方式,同意以商業模式進行共同開發。

雖然形式上是商業合作,但進行方式又不純粹是顧客對企業,而更接近對等合作夥伴方式。

帝人了解對方NPO在經費上的處境,同時也認為未來開發出的產品有潛力應用到其他防災或工業用途上,因此最後決定新產品的研發經費由帝人負擔,PWJ則負責現場活動使用情形的實際測試與改善意見回饋,從使用者觀點的第一手資料提供帝人改進意見。

研發測試各司其職

由於雙方的目標極為明確,各自又擁有互補的專業知識和經驗(帝人了解材質特性和擁有高度客製化設計能力;PWJ則極為熟悉現場和使用者具體需求),透過密集的會議與反覆修正測試,最後研發出來的新式帳篷不僅強度更高,質材更輕,設計上也更方便運輸,在之後的許多國外救災和救難支援上發揮極大功用。

對帝人來說,開發產品過程中反覆實驗,讓其對材質運用、強度、不同設計產生的實際影響等有更深和更廣的了解,增強其研發速度和能力。同時產品能運用在比一般情形更嚴酷的災難地區,加上許多媒體的相關報導,在客戶心中,更進一步強化產品堅固的形象。

產品後來也擴大使用範圍以及客戶層,為日本國內許多防災單位、地方政府或企業採用。

擴大多樣協作範圍

對PWJ來說,由於其最了解研發出來的產品在實際使用時的注意事項和使用方法,之後帝人也委託PWJ做為這個產品擴大銷售時的主要銷售管道和負責產品說明,不僅增加PWJ的收入,對客戶來說也提供最佳的服務。

從這個第一號的大型合作計畫成功開始, PWJ更提升了其主動提案力和創新力,累積許多與企業合作時的經驗與知識,持續積極與各式企業合作,開拓更多樣化的合作模式,增加收益力和收入來源,活動範圍進一步擴展到全球26個國家和地區。

營利組織和非營利或社企組織之間的橋樑,是單向好還是雙向適合,要視組織的特性和目標。但如果決定採取合作方式,平等互惠是讓雙方合作能發揮最大效能的基本條件。

不過正如所有的商場合作一般,要能以平等關係合作,各自擁有的實力與專業知識是否能互補和加成是關鍵。

面臨愈來愈多元化的社會公益參與型態,不論是營利組織或是NPO,都值得投注更多心力強化自己的創新能力,以更靈活的策略考慮跨業界的新合縱連橫可能。

(作者是專欄作家,曾任美日國際金融機構專事行銷與國際事業企畫。長期旅日,現居美國。)

全文轉載自經濟日報

回收食物再利用 解決飢餓問題

2015.02.04
合作轉載

生命力新聞╱記者吳如斐、許資旻(2015年2月2日)

如果你打開冰箱,看到快要腐壞的食物,或是你一整櫃的零食吃不下怎麼辦?很多時候,你會選擇丟掉。你知道嗎,台灣去年一整年浪費的食物高達兩百多噸,相當於可以供應,數以千計弱勢家庭一整年的食物需求量。「台灣全民食物銀行協會」看到了食物浪費和供給不均的問題,起而向企業單位、學生社團募集多餘的食物與運作的資金,將募捐而來的食物,送至有需要的社福機構或家庭。

圖片來源

全民不浪費 全台無飢餓

協會成立於二0O一一年五月,倡導民眾將吃不完的食物,或企業團體在包裝出錯和快過期而下架的商品,捐贈至食物銀行,分送給全台各地,因飢餓而無法好好念書的孩童,或因重新踏入社會,生活上有困難的更生人。全民食物銀行協會特別助理石愛薇表示,食物銀行成立的宗旨,希望向社會大眾,宣傳不浪費食物的理念,將身邊多餘、生產過剩的食物,捐給需要幫助的人。當一年製造的食物垃圾量高達百噸時,把這些看似垃圾的食物捐出去,一定能達到全民無飢餓的理念。

台灣全民食物銀行協會的發起,源自於為弱勢兒童開設的課後輔導基金會。理事長劉宜中原本為一名律師,但因為注意到有些孩童,父母長年於外地工作,三餐不繼,或家庭有困難,而導致學業低落,在課輔班為他們補習之餘,決定成立回收食物再利用的食物銀行,將募集而來的零食、餅乾送給課輔班的小朋友,讓他們能有基本的溫飽。

擴大捐贈網絡 以團體募集為首

小至慈善單位,大至私人企業團體,都是協會合作的對象。中國人壽高勇齡經理表示,能號召同事,和客戶一起捐手邊多餘的食物,「不浪費,而且幫助到人是一件好事。」

全台的社福機構,或慈善團體,只要附上立案證明,和食物受贈者的名單,提出申請,協會評估需求的實際人數和物資數量後,由物流公司,或捐贈食物尚未出貨的企業,直接送到該單位的所在地。去年度服務的社福單位達三百二十五家,被服務的人數達三萬一百O五人。

為何不將食物,直接一對一的募集送給個人呢?全台處於飢餓的人數,不斷飆升,如果協會直接將食物募給個人 ,會讓捐贈沒有效率,也因為協會人力不足以處理個人為單位捐贈的專案,這並不是食物銀行成立的本意。

向下紮根 讓飢餓消失

協會除了對企業行號進行宣導、合作舉辦活動,鼓勵員工個人將不要的食物捐出之外,也向和國立政治大學、私立輔仁大學等五所大專院校 合作。透過舉辦講座、一日社團志工包裝食物,親自和受捐贈者見面的機會,實際體會捐贈的意義,和親身接觸被服務的團體。輔大臨床心理四的黃允則表示,協會來系上舉辦講座後,他了解食物銀行的運作,也讓他更加珍惜資源。

成立這三年以來,協會營運的資金,都靠企業還有合作單位的善心來支持協會的運作,「其實我們每捐出一筆物資,都是在消耗協會的資源,但只要全台灣有飢餓的人,我們就有存在的一天」。石愛薇認為,如果台灣處於飢餓的人口歸零,協會面臨轉換跑道,或消失的問題,那也沒有關係,「這是我們樂見發生的事」。

效法國外經驗 送一碗熱湯

台灣全民食物銀行協會,是全台唯一加入全球食物銀行網絡的會員,每年定期到總部休士頓,進行檢核、再認證的機制,主要是向美國學習關於募款、行銷和推廣的方式。參照美國成功的經驗,向國內推廣愛惜食物、捐贈的理念,落實零飢餓的目標。

美國移動式捐贈餐車,在車子出發時加熱食物,抵達目的地後便可以分送熱食,是石愛薇想引進台灣的一種模式,「我們希望在未來,能運用美國這種模式,前往偏鄉,在贈送餅乾、生米等物資的同時,也能為長輩送一碗熱騰騰的湯,陪伴他們。」

關心他人 由自己做起

石愛薇認為台灣,看似是一個均富的國家,我們的生活看似美好,但社會還是呈現一種食物、經濟資源分布不均的狀態,兩百噸的食物垃圾從何而來,而為何有人處於飢餓,這是我們每一個人都應深思的問題。「社會大眾應從關心身旁的人開始,了解社會並不如想像中美好,慢慢觀察、體會,社會的角落有一群人,需要溫飽的食物,和陪伴。」

環宇國際文教基金會的社工黃柄銓認為,如果大眾能將物資平均的捐贈給公益單位,交由平台來統一處理,而不是媒體報導個案,資源就全部集中捐贈,才能發揮真正幫助弱勢的作用。

在未來,除了達成為以餐車為服務對象,贈送熱食的想法之外,今年八月底,協會也與全台其他五大家食物銀行,結盟而成「食物銀行馨聯盟」網絡,藉由開發手機的app及時軟體,整合食物捐贈的網絡,「希望達到全民不浪費 ,全民無飢餓的終極目標。」

全文轉載自《生命力新聞


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