在倫敦，某些社區的居民可能因為行動不便、費用太高、或者居住地太偏僻等因素，無法正常使用公共交通工具。HCT的創辦目的即為提供交通服務給社區內需要的民眾，讓無法搭乘一般大眾運輸系統的居民，也能享有便捷的交通服務。
HCT於1982年由Hackney社區的一個一非營利組織所創辦，創辦人為礦工出身的戴•鮑威爾等人，起初只有幾名志工協助營運。至2001年，HCT與倫敦運輸局簽訂了交通路線合約，開始在倫敦經營153條公車路線，幾年來HCT不斷成長，並透過合約、結盟等策略擴大服務範圍，從募款轉變為可自主營運之經營模式，現已為一家擁有七百多名員工、三百多部車輛的社會企業。
HCT提供的服務包括行動不便者的電話預約或接送服務、提供便宜的小型巴士或出租車，或者行駛到沒有公車營運的區域等。HCT從非營利組織轉變為能自主經營之社會企業，成功的關鍵在於爭取到交通合約、和社區交通組織合作，提供創新服務並擴大服務範圍，並且於近幾年獲得許多社會投資資金，讓HCT獲得足夠的資金來源，並持續投入多元的交通服務。2012年，HCT年營業額達28m英鎊，已有穩定經營收入，並且把38％的盈餘再重新投入當地的社區服務。
