網路行動的社企實現
Jimmy Huang （黃雋），網絡行動科技共同創辦人，遊走環境教育、網路媒體、社會企業、開放原始碼技術社群等多重領域。曾任癮科技工程師，曾為國內數個NPO網站製作人，現更關注資訊永續、支持者關係管理相關議題，尋求數位公益的無限可能。
專欄文章
（4篇）實習生與工讀生，你是（選）哪一種？
日前我們發了一封實習辦法去某學校科系，一位系所行政，便問了以下的問題：
「請問實習薪資為何？暑期實習：7月初到8月底，共8週，每週4天，每日8小時→共256小時，若以貴單位提供的$7000/256小時這樣低於最低基本時薪109元，所以請問學生實習薪資的部分如何計算？」
雖然能理解學校保護學生的用心，不過被這樣子問，我真的滿好奇一般人是怎麼看待實習。
去麥當勞打工，跟去企業實習的差別是？
於是乎，我就來問了：
好吧，實習看來的確是被搞的很混淆，例如說：
- 有不肖業者用實習名義應徵實質的員工，並且不支薪被踢爆... （這很明顯違反勞基法基本工資，因為他聘請的是員工）
- 也有人很明顯的認為，就是實習有學分的需求，工讀沒有。
- 而有過來人認為，實習跟工讀生沒差別，甚至認為實習只是一種廉價工讀（明顯的誤）
- 也有人認為，實習生的目的在於見習、學習，責任有限，雇主承擔的責任也很大（學習無限/錯誤免責）...
就實務上，如果從網絡行動的工讀事務中，非常、非常難以湊齊到學生的實習時數來換得學分。畢竟我們所做的每個任務都要足夠專業才能進行，又如何用數百小時的工讀，填滿需要專業任務才能完成的事情呢？
換個角度，「有心」的企業協助學校訓練學生，為了讓新鮮人更容易邁進社會，還幫學生拿到學分，那學校要不要分一點學費給企業？
為何要找實習？從一個社會企業的想像開始
對一般的企業而言，不外乎期望新鮮人技能尚可，態度認真負責，而靈活聰明即可。實習不外乎是為了未來的人才做一個篩選培育，讓學生有機會適應企業文化，從海量實習生挑選出適合的正職員工。
然而，作為一個社會企業，我對新鮮人想像更多，例如：
- 用心、關注於公共事務（而非對社會問題冷漠以待）
- 能夠抵抗社會異樣的眼光（例如為何要從事一個「看起來」不光鮮的領域）
- 能了解現存社會問題而有所創新（而非天馬行空突發意想，無法評估其需求和可行性）
- 新鮮時就往解決社會問題的創業家邁進（不要等年紀大了再後悔）
從開始就有心
我認為，學生時代最需要的是找到一個解答，讓之後的道路不茫然。如果下面幾個問題，你都回答是的話，那你跟網絡行動科技或許很合得來，我們或許能提供你解答，讓你日後在社會上發光發熱。
- 你是否知道什麼是社會企業？
- 你是否參與過非營利單位的活動？是否參加過公眾事務？
- 你心中是否能浮現用網路解決社會問題且成功的例子？
- 你是否參加過Open Source軟體應用的聚會？
- 你是否主動完成事情，主動來找事情進行（學習）？
實習沒有薪？這個公司不怕被鄉民亂棍打死嗎？
在人人都擔心成為這隻兔子的環境下，我想學生很容易犧牲自己成就企業或單位 ...
不過身為一個社會企業，絕對不能為非作歹以免被鄉民踢爆，而是要以身作則，提昇優良實習風氣。
因此我們提供兩種方式參與實習（而非工讀）：
- 如果你來修實習學分，需要我們打成績，那我們之間就是師徒關係。
- 如果你沒有抵扣學分但想來實習，那我們就是聘雇關係，只要你有心，我們會評估你是否合適，並且比照勞基法辦理，但一樣提供實習。
如何開始
我們今年的實習提供3位名額，不限科系，不限是否需要學分，我們從不認為實習生是工讀機器，我們對實習生抱持更大的期待，我們提供一個鍛鍊基礎功夫的場地，希望在我們公司能夠有所負擔有所學習，希望有朝一日能夠透過聰明才智解決社會問題，但更要從腳踏實地做起。
網路，本世代必定要參與的行動
一個網站，或許是一個休閒打發時間的場所；是一個展現組織知識的資料庫；是一個企業與客戶接軌的橋樑；是一個讓人第一印象深刻的漂亮玩意；是一個社交的場域；而網路更是造就手機新戰場的關鍵...
很遺憾，反骨的我，對於上面這些答案，都無法滿足。
總是幻想著，如果網路代表著數十億人共通的一個聯絡管道，那一定有更值得「浪費」時間的事情吧？看著開心農場的興起，心理黯然覺得，難道網路只是遊樂場？看著購物平台當紅，難道網路只是一張漂亮的DM讓人想要立刻消費？看著Youtube、Facebook等社群平台的一股活力，卻又得反思，難道網路只是鄉民成就資本企業掠奪隱私逐漸壯大的工具？
原來要反骨，還是得花更多時間去尋覓，去理解，去觀察... 究竟，網路應該要怎麼用來改善社會？
Change.org Inc 用網路玩真改革
從08年開始，就不小心開始注意到這個新起的平台。Change.org 是一個由網路為民意基礎的「請願」網站，有議題希望能被關注改善的朋友，可以透過Change.org發起請願，過程中還有許多工具來修正請願的正當性、觀察請願的狀態，行銷自己的請願，號召公眾支持，當然，最終的勝利，就是政府或企業正視其平台上露出的問題，修法或改善！
差點忘了提，Change.org 目前是一個有將近100名員工的 B-Corp，除了有超過20位軟體工程師，這個單位還編制為數不少的行銷、廣告、企劃、設計人員，儼然就是一個網路行銷公司 ... 要從2007年不到20人，成長到今天，接觸了將近1000萬名會員...
來研究Change.org後的感慨是，有多少「公司」像這群人用網路來「玩真改革」的決心？一個Start Up，能夠貨真價實的運用網路公司的經營，來進一步達成解決社會問題途徑，真是天方夜譚。但是，Change.org卻是成果豐碩！
ProPublica 媒體報導揭露真相
對Change.org的批判是，一間「企業」怎麼能夠當成公眾請願的平台，而且企業名稱還用.org這種方式來誘拐大家？話說回來，如果一件事情，經過商業化後，變很容易失去平衡和公義的本質，那應該怎麼辦？答案就是，那應該成為非商業團體（非營利機構）。
ProPublica 就是一個貨真價實的非營利機構，專注在提供深入的調查報導，揭露美國社會的各種真相，當一篇篇報導扎實的揭露，該「媒體」大眾中樹立專業形象，讓對媒體失望的人，還有一個可以信賴的平台。
仔細來看ProPublica的編制，從記者、資深記者、編輯、資深編輯，直到主編，超過30人的組成，嚴然就是一個完整的媒體公司架構，因為是NPO，不以營利為目的，不然廣告人員的編制應該就佔了另一半。取代廣告業務的是，ProPublica向公眾募款以支持其媒體，除此之外還更鼓勵大家「偷」他們的報導。畢竟，屬於公眾的就是公眾的，為何要藏起來呢？報導當然是越公開越好。
問題是，如何產生一個讓人信賴的媒體平台？要發揮影響力，甚至讓捐款人願意支持贊助，永續經營下去，我想那更重要的是每份報導的品質了，不過ProPublica扎實的編制，應該會有扎實的報導？
剛好，最近是美國2012選舉的議題，同樣是媒體，ProPublica就做了挺不同的「調查」，這份調查的結果是一份完整的廣告預算分析報導，其清楚而專業的網路App，就讓不了解廣告預算資金流向的一般大眾，能夠點擊之間就知道，原來每個候選人選舉花在廣告上的預算有多高（拿來做失業救濟該有多好？）。
反觀目前網路應用，要成就一個扎實的公義/公益事務，並透過網路發揮影響力，還真有段路得走，我也希望哪個媒體可以來好好報導各競選團隊的花費！
真正的問題在於，要怎麼參與網路盛會
在技術力和網路科技都無比先進的台灣，為何網路就是無法讓公眾參與？直到今年初，看到了英國政府在創造其服務入口的設計準則，我豁然開朗。
Gov.uk 下定決心要公開政府的資料，讓一般大眾有一個好的網路服務入口，目標很簡單，但卻是個無比艱辛的工程。但願意細細看下來的朋友，或許會跟我有一樣發現，這複雜而難解的設計歷程，答案就在這10個要點，因為其中闡明了一些在網站「設計」中容易無法區辨的問題。
回顧過去數年經驗，每每在協助單位面對網路時，不斷會碰觸到組織核心的服務設計無法與網路橋接的鴻溝，一方面決定權無法下放（給更了解的網路世代/團隊），另一方面是大家想在網路上玩出名堂，卻總限制在資源窘境，有構想卻無法花人花時間設計服務，有網路卻沒有專業人士經營。
如果 ProPublica/Change.org，沒有做好準備，又要怎麼建立扎實的團隊來參與這世代的盛會（戰爭）呢？當然，這真的不容易... 不過我想仍是有解決之道。
設計服務，設計行動，別再設計網站
參加一個正式的宴會，99%的人的穿著，都是禮服和西裝，又要怎麼出眾呢？我猜，談吐內容是否風趣有料、互動的過程是否親切（而非讓人難以適應），應能成為宴會的亮點。
很有趣，網路世界目前也像一個人人盛裝出席的宴會！數億個網站，出眾的又是什麼？
或許是，在地的獨特服務，行動的影響力，開放且合作，這是與其他媒體不同的格局。
例如，我很欣賞的上下游新聞市集，在其提供的訂購服務背後，得有堅實的文字團隊，因為每種商品提供的「行動」不只是購買，而是透過故事讓人更貼近有良心的生產者；又例如之前由我們團隊進行的weReport調查報導公眾委製平台，希望扮演良心調查報導的推廣/媒合角色，讓公眾可以有機會支持好報導，只是仍需時間等待其發光發亮。
心中很期待，台灣的技術人才很厲害很先進，台灣的團體非常關心社會，而且深耕許久，用網路改造社會的某一點點，指日可待。
如果我想要從事社會企業...
就在上週，有個雜誌說想來訪問，就在來訪前寄了份訪談大綱。這個大綱挺有趣，尤其是其中一個問題讓我想了許久睡不著...
「您認為，若想從事社會企業、或投入網絡行動科技的求職朋友，該具備哪些條件？可否給予他們一個建議或一句話？」
當接到這個球時，簡直就是個失眠炸彈，讓我晚上翻來覆去，左思右想，當面對一個想要加入的夥伴，我們應該用什麼角度來思考他是否適合我們的事業？是否適合社會企業？是否能夠服務NPO？是要從個人的EQ / IQ？還是從個人的人格特質？還是要從個人的學經歷、技能？
後來，終於在快要昏睡時，有一絲絲啟發.....
我想要成為一個真實的人，所以我開始從事社會企業相關的工作，你呢？
我覺得人生都像一場高空彈跳，站上去時很懼怕，掉下去時很刺激，到底時就想上去，彈上來時就覺得自己活過了。問題是，有多少人能夠跳下去？又有多想人能夠一跳再跳... 我覺得，想從事社會企業的朋友，就要有一跳再跳的準備。
因為每次的彈跳，都是一個自我尋求的歷程，我猜許多人都有一個時刻，在一個突如奇來的場景中發生了電影情節般的轉換，開始明瞭到自己存在的虛無感：
我為何而存在？為何而生？在這個世界上，我要成為什麼？
存在感，得透過自我的實踐歷程中，慢慢定位自己在世界的角色。即使是一粒沙子，也都在世界裡擁有自己一個地位，何況是想要往前邁進實踐的朋友？
從事社會企業工作，會是職涯的起點還是終點，或是只成為人生過路的休息站？在歷程中，我發現每當完成一件能夠幫助社會有益的事情後，自己又更清楚了，更了解原來我也可以幫上忙。事實上，工作也能成為自我尋求的路程，而非成為一個無法突破的絆腳石。
可惜的是，在職場中，能夠實現自我價值且對社會有益的工作，大多不是媒體火紅的焦點，不是高科技新貴的公司，也不是最賺錢的產品，更不會是社會價值中認為最有前/錢途的行業。現實是，選擇追尋社會有益的道路，往往是社會中認為我們不需要去做，留給有愛心有理想的他人去做的事情，這種社會價值導致選擇這條道路更為不容易。
無論是純粹以非營利為基礎的公益事業，或是需要聰明有益營利卻又能夠解決社會問題的社會企業，都不斷會考驗到旅人的內心；
能夠放下與他人比較，專注在其社會價值上？
能夠不被利益燻心，專注在其社會貢獻與營運脈絡中？
能夠不被問題的泥沼拉扯拖垮，而專心在尋求正確的金援中？
能夠不被浪潮帶領忽前忽後，穩定在自己要解決的社會問題裡？
走了這一遭，自己似乎有了點小解答。
如果我想要從事社會企業... 我需要有更聰明解決問題的慧根，才能連結自我與社會問題脈絡的最適解答；我需要人生的幾番波折，才懂得珍惜即將面臨到的挑戰與困難，而非怯懦而逃回安全所。
如果我想要從事社會企業，得深深了解，這裡是為了自己和世界連結的戰場，而非尋求理想的避風港，更會是答案的鑰匙，包含你的、我的、你關心的人的。
少一點房貸，多一點未來
我一直認為，這個世代的未來，買不起的不是房子，缺的不是銀行裡黃金存摺的金額 ...
2008年，當我們仍以為世界繞著金融海嘯打轉時，暖化已經悄悄的影響到全球糧食供給率。
2011年，我們還在驚恐歐債危機帶來的工作衝擊時，世界人口剛剛也才宣布突破70億。
2012年，當我們還在為昂貴的房市和金價計較時，全球石油安全存底量離2030年，又少了一年，產能也才剛從30年新低中微微爬起。
當我們以為走在時代的前頭，卻在謊言後才發現早就被拋向時代的尾巴，當面對這個世代的未來挑戰，來不及擁有更聰慧、更遠瞻的頭腦，又要如何面對更巨大而無聲的海嘯？
身為一個社會企業關注者、創業實踐者，我想最關鍵的任務，就是填補目前世界上缺少的那一塊。問題遲早會撲過來，只是誰先把問題解決的橋樑搭起來，而誰又等的夠久等到可以發光。或許，未來十年新世代最缺的兩樣東西，糧食與能源，社企應能有所切入的契機。
舉例而言，如果「無耗能」為一個生存的主軸，圍繞在上面的產業會是什麼？好吧，天生怪異的我，在不負責的奇異的想像中，我曾經希望家中附近鄰里集合起來的堆肥，發展成種養分供給的合作社。這個看似收集廢棄物的合作社，其實主軸異常明確，就是接起斷裂的能量循環，而達到無耗能的需求。只要能讓養分正確循環，將廚餘和鄰里集合的蔬果落葉，創造出能夠產生能量的肥料，提供在地有機蔬果種植者的主能量來源，藉此達成完整的能量循環鏈。乾淨的堆肥，乾淨的種菜，乾淨的餵人，社區成員更有理由食用、使用、排出無污染之物質，因為有污染的排出，會透過堆肥的土壤，再度回到我們的肚子裡！
太理想了吧？這還不夠，再讓我更有創意一些～ 為了讓「無耗能」成為可能，這些「堆肥」、「種植」技巧，是否能夠開辦成一個課程、科學的教育訓練？透過知識培育，讓每個社區都有發展此種共生圈的基礎知識，以及耕種技術的精進培力，光是教育行為，是不是又能成為一個新的產業價值？
好吧，我承認目前這是天方夜譚的想像，因為要達成上述一切的起始，都得仰賴「無耗能」成為一個需求，也得等待糧食短缺與漲價，更需等待能源匱乏的到來。
但是我相信，海嘯總是來的總是很快，我以為真正的關鍵問題是，有沒有社企創業者能夠在此時就把板凳拉好，屁股坐穩，等待時間的到來...
我更好奇，難道在這一片政經黑暗中，各位認為一切還不是時候？
能源回收業，是否有格成為一個社會企業創業家的主題？糧食生產者，是否能夠解決未來10年不會飽的飢餓？我想這些都能夠透過時間證明。但身為社企創業家，現在就是開始尋找問題與答案的時候，不能等待！
等待，卻常讓我看見。我遺憾的是，太常看見這個世代的朋友，仍被房貸黃金保險而綁架，沈重的世界級詐騙讓全世界深陷無可自拔的焦慮中，拖住了這個世代踏出面對挑戰的步伐，因而無法伸出頭來看見：「真的，未來的問題就在你眼前，等著你來解決，你的小孩會面對，你的家人會面對，就在你忙著賺錢養房養金的同時....」。
下個世代，買不起的是水源與糧食，缺的是能源、土壤與養分，我們需要社企創業家的睿智，需要你時間，需要你的發明。
附上 The Story of Broke - 國家破產的故事
