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「無人販賣所」暫時熄燈,台北街頭的「誠實運動」未完待續

2016.12.28
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新聞整理/黃思敏

台北第一家誠實商店「樹梢上的奶瓶之誠實冰箱」,自開幕以來累積了許多誠實的「箱民箱友」,卻也因不誠實的「小木偶」面臨營運挑戰,並於今年12/15公告暫時停業,老闆於粉絲專頁上表示:「將於沈澱後再出發」。

「誠實冰箱-無人販賣所」是由「樹梢上的奶瓶(註一)」創辦人「大叔」一手策劃,於今年9月開幕。根據其粉絲專頁,「誠實」是這間店的理念,除了販售的商品都是有良心的手作品牌外,其最大特色是沒有店員,商品全由客人自由拿取付款。

創辦人「大叔」希望藉由推行「誠實運動」,為台北增添更多的純樸與真誠,並促進下一代的品德與飲食教育。(同場加映:鄭涵睿—「這個社會必須給誠實的人多一點支持」綠藤生機用有機芽菜 讓食物回歸真實

(「誠實冰箱-無人販賣所」 店面。來源:皮康 PiKang)

根據vide創誌的報導,市集採無人管理的概念,為的不是省下收銀人員的工資,亦非故意測試人性,而是希望嘗試一種新的販賣可能。

顧客若仔細端詳店內設置的互動設計,會發現處處可見互動巧思,讓消費者能直接與無聲的商品進行對話。少了店員「推銷」的壓力,消費者更能自在地挑選,並以誠實地將費用投入箱中為傲。

(客人取用商品後,自行將費用投入冰箱旁的錢箱。來源:樹梢上的奶瓶之誠實冰箱)

然而自誠實冰箱開幕以來,最令店家頭痛的莫過於「小木偶」-不誠實付費的顧客。根據店家統計,每周約有2至5名殺傷力強大的小木偶,有些甚至「一試成主顧」。

創辦人「大叔」指出,或許人們會認為乞丐和遊民一定很愛來光顧,但事實上,目前出現的小木偶80%都是20至40歲間,外型穿著看起來皆不錯的民眾,而其中的慣犯竟是年幼的孩子。

「希望家長或是校方出面輔導,或許這小孩背後有我們看不見的問題。是否家庭需要協助?是否在校遭受霸凌導致行為偏差?」創辦人「大叔」曾在粉絲專頁上表示,自己至今仍未報案,並非姑息養奸。

(店家用「小木偶」來代稱不誠實的客人。來源:樹梢上的奶瓶之誠實冰箱)

誠實冰箱於12/15日在粉絲專頁公告「暫停營業」,請箱民箱友(店家對於支持者的暱稱)等待創辦人「大叔」沉澱後再出發。(同場加映:《從貪婪到慈悲》,創新資本主義的希望與挑戰

根據三立新聞的報導,停業決定一發出後,外界紛紛將矛頭指向台北人不誠實。社運人士王奕凱對此指出,若要建立無人商店,就應該花費成本於入口做身分指紋認證,並建立監視系統,讓偷竊的人被即時逮捕。以日本為例,其無人商店即採用全自動化的販賣機。

然而,台德社會經濟協會研究員的林穎禎於蘋果日報的文章中指出,誠實商店並非無人商店那麼簡單。

「人們在誠實商店購物,如同在德、奧地區搭乘公共運輸工具一樣,乘客無須事先出示車票。有人逃票,就像會有人到誠實商店拿了東西不付錢就走,皆是人性的一部分。但因此而否定此類的交易機制,才是社會信賴崩壞的開始。 」林穎禎表示。

(過去有不少支持誠實冰箱理念的優良品牌將商品進駐店內。來源:燕麥專門飲)

誠實冰箱是被偷怕了,因為別人的不誠實而倒店嗎?作家南方朔於民報提出不同的看法:「我們並不知道人性本善或人性本惡。但道德家至少相信不要去隨便考驗別人的道德,而應多考慮道德實踐的條件。」

南方朔認為在一個鄉村地區,人際關係比較單純,鄰里之間大家亦熟識,這種社會本身就有道德內聚力,如果開個良心小店舖,拿了東西不付錢的狀況,自然不易發生。反觀城市,人們本來就疏離,道德的自發性不易形成。

本身為台中誠實商店「楓樹社區」(註二)老主顧的作家鍾文榮,於ETtoday撰文表示:「誠實商店考驗的是人性,當你把錢投進「誠實甕」時,請再仔細想想,你真的「誠實消費」了嗎?」

誠實商店並無法滿足一般消費需求,對消費者而言,也許應該把重點放在購買到「誠實消費」這種「經驗」。

令人振奮的是,誠實冰箱於12/28日宣布重新開業。創辦人「大叔」表示:「上一個月真的傷害太大了,部分品牌也因此受傷退場或是喪失信心。後續還必須拿出對策避免傷害再繼續,絕不會對小木偶認輸的!」

註一:樹梢上的奶瓶是間手做植物奶品牌,採用大自然食材如:燕麥奶、豆漿、杏仁茶等純素食材製成不含牛奶等動物奶的飲品,目前因誠實冰箱熄燈亦暫時停止供應。
註二:台中誠實商店「楓樹社區」,是由台中市楓樹腳文化協會於2004年,將社區閒置的空間再利用的成果之一,雖營運上幾乎月月虧損,但經營團隊仍未放棄。

核稿編輯:黃培陞、林冠吟

新聞來源

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如果回到23歲:我會透過「工作」增進能力,用「創業」締造未來

2016.12.27
合作轉載

年輕人該如何思索未來呢?在如果回到23歲:我會用「閱讀」改變人生,用「旅行」創造機遇一文中,提及了閱讀和旅行的重要性;在此篇,作者將接續討論「海外工作」和「勇於創業」的重要性。

文:謝家駒

現在談:打工可以增進能力

假若我今年只有23歲,我一定會爭取機會在10年之內往一帶一路國家工作一段時間。我不知應該工作多久,可以是1,2年,也可以是3年至數年。看當時情況吧!

為甚麼要在那邊工作?

有甚麼不好?反正我也要工作,在香港也好,在內地也好,到外國也好,都得要工作。選擇一帶一路國家,至少有下列幾個好處:

  • 那邊的工作環境肯定沒有香港這麼舒服,也少很多享受,但不打緊,我年輕,捱得起,會是很好的磨練
  • 在陌生的環境工作,會鍛練我多方面的能力,也會開拓我的視野
  • 一帶一路商機處處,我在那邊工作,可以親身觀察及評估,又可以累績經驗,進可攻,退可守
  • 以我的學歷,經驗及潛能,可能對當地公司作出重要貢獻
  • 以香港及內地對一帶一路的重視(而且與日俱增),我在當地的工作經驗對我日後在香港找任何工作都可能有特別優勢

問題反而是,我能否在當地找到適合的工作?不容易,但事在人為。以下是一些你可以申請工作的公司或機構:

  • 跨國公司
  • 香港或內地的公司
  • 當地的大型企業
  • 外國在當地的非牟利組織
  • 國際性推動經濟發展的機構
  • 當地的社會創新機構
  • 教育,衛生,醫療,或其它專業組織
  • 等等

正如你想找任何一份理想工作一樣,你都需要懂得向你的未來僱主突出你的優點及獨特之處。你抱著同樣的心態在一帶一路上的國家中尋找職位,也可以碰釘無數,但亦可能有意想不到的收獲。

作為一個過來人,我特別希望你在一帶一路有豐富的工作經驗,因為這是鍛練自己及增進能力的最有效途徑。但我卻不鼓勵你長期打工(無論你的僱主有多好),我是希望你能夠自己創業。這就帶出下一節的主題。

何以說:創業可以締造未來?

我今年只是23 歲,命運在我手。我的未來,由我締造。我有權完全不考慮一帶一路。但假若我打算在一帶一路有任何貢獻,我一定最終會考慮自己創業。本來,一個23歲的青年,是不會那麼熱衷創業的。我說 「最終」,不是馬上,或是短期。即使如此,創業對大多數年輕人,都是很遙遠的事。

所以讓我先以過來人身份,談談創業的重要性,特別在一帶一路中的特殊意義。我們得從為甚麼要改變世界說起。其實答案很簡單,這個世界不夠美好,太多不平等,太多不公義,太多不必要的貧窮,飢餓,苦難⋯⋯。所謂改變世界,就是要世界變得更美好。

隨著科技及生產技術的發展,人類社會已有足夠的物質條件讓世界上所有人都得到溫飽,共同發揮所長,創造一個豐裕而和諧的社會。。但是一些國家發展出來的經濟制度,卻限制及扭曲了人類社會的發展,這就是當前世界各地普遍採用的資本主義制度。

從人類發展進程來看,資本主義只有數百年的歷史,即使在20世紀,資本主義仍未可說是一枝獨秀。直到20世紀80年代蘇聯宣告解體,與及中國大陸進行改革開放(實際是大規模採納資本主義制度),資本主義制度才成為全球支配性的制度。

時至今天,人類的智慧仍未創造到一個比資本主義更好的制度,但這不表示資本主義制度無懈可擊,或不需要大幅改進。

關鍵在:如何能有效及徹底地改革這個制度?在眾多深刻反思中,最備受關注的是資本主義制度下企業(enterprise) 的性質。

長期以來,經濟學家,管理學者,企業經營者,甚至一般人士,都認為企業的目的就是為投資者謀取最大的利益。最經典的表述,莫過於佛列民(Milton Friedman) 1970年的一句名言:「企業獨一無二的社會責任就是在游戲規則內增加利潤。」(There is one and only one social responsibility of business – to increase its profits so long as it stays within the rules of the game)

這似乎成為了毋容質疑的真理,大家奉之為金科玉律,神聖不可侵犯,企業經營者眼光全部聚焦在增加利潤這唯一責任上;管理層的報酬及待遇也與之直接掛鈎。企業的所作所為產生對社會或環境生態的影响,都是極其次要的考慮。

近年來,資本主義世界的一個重要突破,就是出現了多種不同的倡議及運動,嘗試為企業的性質重新定義。這些倡議者背景各異,包括學術界、企業界、公益界等,但他們的共通點,都是覺得企業不可能也不應該片面追求利潤,而是要同時兼顧社會上其他們持份者的利益。

哈佛大學管理學教授波特(Michael Porter)在〈哈佛商業評論〉中慨言:「資本主義制度已陷入四面楚歌的困境。近年來,企業被視為是眾多社會,環境及經濟問題的罪魁禍首,並廣泛被認為是只顧自身謀利而忽視大眾的利益。企業在社會上的地位,已跌至低谷。」

「解救的方法,就是以『創造共享價值』(Creating Shared Value)為企業重新定義,即是說,企業在自身創造價值的過程中,必須同時著眼解決社會需要及挑戰。」

在世界各地,近年來出現了多個舉足輕重的運動,同樣認為企業不單要創造利潤,亦應該在創造利潤的過程中同時去解決一些社會或環境生態的問題。包括:

  • 波特教授推廣的「創造共享價值」運動
  • 蓋茨等發起的「創造性資本主義」(Creative Capitalism)
  • 維珍集團主席布蘭臣推動的B Team
  • Whole Foods Market行政總裁及其他商界領袖推廣的「識覺資本主義」(Conscious Capitalism)
  • 環保專家發起的」自然資本主義」(Natural Capitalism)
  • 基金經理出身的億萬富豪Paul Tudor Jones 所倡議的「平等資本」 學說(Just  Capital)
  • 由Lynn Forester de Rothschild 等商界翹楚推動的Coalition for Inclusive Capitalism
  • 歐洲多國團體聯合推動的Profit with Purpose 運動
  • 學者倡議的」新資本主義宣言」(The New Capitalist Manifesto)
  • 由B Lab 所推動的共益企業(B Corp)運動 等等

在云云眾多的運動中,我認為 B Corporation(簡稱B Corps,中文暫譯為「共益企業」) 將會產生最大的能量及影響。

B 代表Benefit,意即利益,這裡指的是共同利益。

B Corps 基本上與一般的有限公司無異,同樣是牟利性企業。所不同的地方,就是在公司章程中,明確列明公司會在創造利潤的過程中,運用市場的力量去解決社會或環境生態上的問題。即是說,公司的著眼點,並非單純是股東的利益,而是所有持份者的利益,所以稱之為共益企業。

你也許會問,是否真的有這樣的企業?答案是:確實有。雖然數量上暫時不算多,但卻與日俱增。

共益企業的倡議者,不單在美國一個一個的州推動Benefit Corporation 的立法(至今已有33個州通過了有關法例),更設計了一個共益企業的認証制度,讓世界各地任何一個國家的企業都可以申請成為由美國B Lab 認可的共益企業(Certified B Corp)。

自2007年首家認可的共益企業出現,目前全球已有來自60個國家130個行業一共2015家經認可的共益企業,其中大約一半在北美洲,其餘分佈在歐洲,南美洲,澳洲及新西蘭,亞洲等地。

推行共益企業的目的,主要是為兩方面重新作出定義:

一、企業的定義 – 不只為股東創造財富,而是同時為各方面的持份者創造利益。
二、企業成功的定義 – 企業間之競爭,不再是為了做到最大最賺錢,而是為社會及環境生態作出最有建設性的貢獻。

一言以敝之,共益企業的東主及領導層,相信企業可以 -- 而且必須 -- 運用市場的力量,在創造利潤的同時,發揮力量去行善 – Business as a Force for Good。現在設想一下,一帶一路沿線國家的發展,必定會有大量本地及外來的企業的參與。這些企業是傳統的只是著眼於牟利的企業,抑或是新型的共益企業,將會有莫大的分別。

我今年才23歲,10年之間共益企業在全世界都會有長足的發展。假若我要在一帶一路國家創業,首選當然是共益企業。目前在一帶一路沿綫國家中,本地的共益企業並不多,只可說是方興未艾。但已經有一些傑出的例子。例如在阿富汗這個備受戰火鞣躪的國家,當地最大的電訊公司(Roshan) ,便是一家知名的共益企業。

我還年輕,如果真的創業,就創一家共益企業。我成功與否並非最重要,我最想見到的是來自香港及中國大陸的企業都是共益企業。將共益企業的理念及實踐,在一帶一路國家中發揚光大,這大抵是香港年輕人可以作出的最獨特貢獻。

全文轉載自仁人學社,原文標題:假如我今年23歲:一帶一路的遐思

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